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Queda global do WhatsApp, Facebook e Instagram, o que está acontecendo?

Aconteceu novamente. Depois de um tempo sem quedas, o WhatsApp mais uma vez sofreu uma queda que está deixando usuários em todo o mundo sem poder enviar as mensagens. O aplicativo abre corretamente, mas as mensagens permanecem com o ícone do relógio indicando que estão sendo enviadas, mas sem chegar ao servidor. E não só isso. Muitos usuários (inclusive nós) estão relatando erros ao abrir o WhatsApp Web, como por exemplo que esta plataforma não abre corretamente no navegador e em vez disso aparece o erro: 5xx Server Error. Mas não só isso. Facebook e Instagram também estão fora do ar neste período da tarde, com problemas para carregar as publicações. Nós contamos tudo o que sabemos neste momento sobre o WhatsApp, Facebook e Instagram travam.

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Já aconteceu com você, quase certamente. Você tenta enviar uma mensagem do WhatsApp nos últimos minutos, acha que é um problema de conexão com a Internet, verifica o WiFi do computador se estiver usando o WhatsApp Web ou desliga e liga o WiFi do seu celular … Até descobrir que não é você, é WhatsApp. O CWhatsApp aida está sendo brutal, conforme indicado pelo fato de que mais de 14.000 relatos de problemas de WhatsApp foram recebidos em um site como o Downdetector. E não é tudo, no Twitter já temos mais de meio milhão de tweets (e aumentando) nos últimos minutos falando sobre esses mesmos problemas.

A queda do WhatsApp é uma das grandes. Com base em nossa experiência e nos comentários coletados no Twitter, o aplicativo pode ser aberto normalmente, mas ao enviar uma mensagem, ele fica preso no ícone com o relógio, o que significa que ele não pode ser carregado para os servidores do WhatsApp.

Conforme este usuário do Twitter comenta, é algo que aconteceu com muitos de nós (inclusive eu). O primeiro impulso geralmente é acreditar que é um problema de celular ou WiFi. Agora, o problema é global e isso afeta tanto o WhatsApp quanto sua plataforma da Web WhatsApp. Não é só que a página não carrega corretamente, é que ao tentar, aparece o erro 5xx Server Error. No que estou usando para escrever este artigo, já passou de 14.000 relatórios no Downdetector para 30.000, o que dá uma medida da gravidade da queda (normalmente uma grande queda coleta 1.000 ou 2.000 relatórios em seus picos). No momento, essa queda não se reflete nos canais oficiais do WhatsApp, embora não se fale desses eventos há muito tempo.

Instagram e Facebook, também em baixa

Mas eles dizem que os infortúnios nunca vêm sozinhos, e os caras do Facebook devem ter abandonado a rede global de servidores porque os problemas de conexão também são transferidos para seus outros dois grandes serviços: Facebook e Instagram. No caso do Instagram, o que estamos vendo acontece é que ao abrir o aplicativo, apenas as publicações que você já estava visualizando antes do travamento serão carregadas, mas quando você quiser atualizar o aplicativo, um mensagem dizendo “Não foi possível atualizar notícias.” E assim por diante constantemente. No Downdetector os relatos dessa época do Instagram estão acima de 10.000.

Isso quanto ao queda do instagram. No caso do Facebook, diretamente ao abrir a página no navegador, você verá o seguinte:

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Quer dizer, algo deu errado. Estamos trabalhando nisso e vamos consertar o mais rápido possível. Sendo uma queda deste nível, no momento você pouco pode fazer. No caso do WhatsApp, é sempre bom que você tenha uma alternativa com Telegram para poder manter contato com usuários que também o utilizam, ou usar o celular para sua finalidade original, fazer e receber chamadas. Assim as coisas, É hora de esperar que os caras do Facebook consertem esse problema que está afetando usuários em todo o mundo. Veremos se mais tarde eles dão explicações sobre o que aconteceu.