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Esta é a razão pela qual você ficou sem WhatsApp e Instagram por horas

«A todas as pessoas e empresas em todo o mundo que dependem de nós, pedimos desculpas pelo transtorno causado pela interrupção de hoje em nossas plataformas. Trabalhamos ao máximo para restaurar o acesso e nossos sistemas agora estão funcionando novamente«. É assim que começa o comunicado do Facebook há algumas horas em seu blog oficial. Após a queda do serviço a nível global, a empresa finalmente se pronuncia sobre o assunto, dando alguns explicações vagas durante um dos piores dias negros que são lembrados da Internet na última década.

“Mudanças de configuração em roteadores de tronco”, a causa oficial da queda do Facebook

Ou traduzidos para o espanhol, os canais pelos quais as informações do Facebook, WhatsApp e Instagram trafegam entre os diferentes data centers da empresa. Da empresa garantem que a queda geral foi gerada por uma série de mudanças na configuração dessas estradas. O roteamento que ocorre entre eles foi modificado – não se sabe se acidental ou intencionalmente, de tal forma que o tráfego de rede entre diferentes data centers foi interrompido.

Essa interrupção causou o que na informática é conhecido como ‘cascata down’, causando uma paralisação praticamente completa dos serviços da empresa. Tal foi a extensão do declínio, que os serviços internos do Facebook foram afetados, de modo que a informação foi tratada a partir dos escritórios da gigante americana foi obscurecida e inacessível.

No mesmo comunicado, a empresa afirma que está trabalhando ativamente para restaurar os serviços em todos os dispositivos afetados. Por outro lado, eles afirmam “não ter evidências de que os dados do usuário tenham sido expostos e comprometidos durante o tempo de inatividade”. Pode-se deduzir, portanto, que não se tratou de um ataque informático realizado em grande escala, mas sim de um erro interno causado por uma série de mudanças na configuração dos roteadores de tronco. Por enquanto, nos manteremos atualizados para atualizar as informações assim que estiverem disponíveis.